De meerwaarde van een Proces Analist

Een Proces Analist brengt jouw organisatie naar een hoger niveau door het inrichten en optimaliseren van de bedrijfsprocessen. Met hun scherpe blik identificeren zij knelpunten en inefficiënties in de processen om vervolgens met waardevolle oplossingen te komen. Door grondige analyses en gegevens gestuurde inzichten helpt de Proces Analist bij het verbeteren van de bedrijfsprestaties. Voor een organisatie die continu wil verbeteren en operationele doelstellingen wil halen is een Proces Analist absoluut onmisbaar.

Voorbeelden van werkzaamheden

Het samenwerken met stakeholders zodat alle partijen worden gehoord. 

Het identificeren, analyseren en optimaliseren van diverse bedrijfsprocessen.

Het in kaart brengen en doorgronden van de informatiebehoefte.

Het opstellen van meetbare procesvereisten binnen de organisatie en monitoren van procesprestaties.

Het implementeren van een procesgerichte bedrijfscultuur.

De kenmerkende kwaliteiten van een SeederDeBoer Proces Analist

Proces kennis: Goed in het identificeren en optimaliseren van bedrijfsprocessen.

Flexibel: Breed inzetbaar en gewend zich snel aan te passen aan nieuwe omgevingen.

Vernieuwend: Een scherpe, frisse blik en zorgen voor verjonging, creativiteit en dynamiek.

Snel lerend: Direct van toegevoegde waarde door sterk lerend en adaptief vermogen.

Analytisch: Goed in het identificeren van knelpunten en het vertalen van informatie naar waardevolle inzichten.

Procesmanagement: Bekend met de meest gangbare procesmanagement methoden zoals Lean.

Onze ervaringen

Liselotte

Bij een grote klant binnen de publieke sector, zijn we met een team van SeederDeBoer-collega’s bezig met het implementeren van procesgericht organiseren. Dit betekent dat wij onze klant helpen bij het beschrijven, optimaliseren en uiteindelijk digitaliseren van alle bedrijfsprocessen binnen de organisatie. Alle processen worden bovendien ophangen aan de procesarchitectuur die wij aan ontwikkelen zijn en die naadloos aan gaan sluiten op de rest van de bedrijfsarchitectuur. In mijn rol als procesanalist ben ik onder anderen medeverantwoordelijk voor het voorbereiden en uitvoeren van de werksessies gericht op procesoptimalisatie, de planning van het programma en de voorbereiding van rapportages richting de (gedelegeerde) opdrachtgevers. Onder begeleiding van mijn collega’s, leer in zelfstandig processen te beschrijven en met de klant iedere dag een stapje dichter bij hun ideale proces te komen. Door collega’s de voordelen te laten ervaren van procesgericht denken en werken en hun kennis over procesmanagement te vergroten, werken wij toe naar een procesgericht werkende organisatie. Een persoonlijk hoogtepunt is het behalen van mijn green belt examen. Bovendien zijn we als team dagelijks bezig met het verder ontwikkelen van onze kennisproducten, zoals het proces volwassenheidsmodel. Hiermee kunnen we niet alleen onze huidige klant van dienst zijn, maar ook toekomstige klanten bij een passende oplossing helpen!

Boyd

Binnen mijn traineeship heb ik inmiddels twee opdrachten afgerond als procesanalist en projectleider in een procesoptimalisatie opdracht. Bij mijn eerste opdracht was ik proces analist bij een GGZ-instelling. Voor deze GGZ-instelling analyseerde en verbeterde ik samen met een collega van SeederDeBoer het wijzigingsproces. Ik organiseerde werksessies en tekende vervolgens processen uit. Ook was ik betrokken bij de communicatie naar alle gebruikers van het proces en organiseerde ik trainingen en testsessies. Na deze opdracht ben ik als projectleider begonnen bij een groot Medisch Centrum om verschillende detacheringsprocessen te optimaliseren. Aan de hand van de Lean-methodiek bracht ik de processen in kaart en identificeerde ik knelpunten en achterliggende oorzaken. Op die manier onderzocht ik waarom het proces nu niet soepel verloopt. Daarna heb ik een nieuw proces ingericht en oplossingen buiten het proces in kaart gebracht en uitgevoerd. Wat mij veel energie heeft gegeven is dat ik bij beide opdrachten betrokken was van het begin tot het eind; van (her)ontwerp van het proces tot de uitrol in de organisatie. Dit maakt de rol van Proces Analist veel breder dan alleen processen analyseren; je bent veel in contact met de gebruikers, organiseert trainingen en workshops en verzorgt de communicatie naar alle stakeholders. Het is waardevol en mooi om de verandering écht samen met de gebruikers te realiseren. Ik ben erg trots op het tastbare eindresultaat: artsen kunnen door alle verbeteringen in het proces sneller worden gedetacheerd naar andere ziekenhuizen.  

Loïs

Bij een grote gemeente draaide ik als procesadviseur mee in diverse projecten binnen het Sociaal Domein, gericht op het herontwerpen of optimaliseren van zowel kleine als grote processen. Eén van mijn opdrachten was om een groot ketenproces te implementeren, waarvoor ik onder andere werksessies organiseerde met verschillende interne en externe partijen. Tijdens de implementatie analyseerden we wat goed ging en identificeerden knelpunten en achterliggende oorzaken, om vervolgens naar het proces te optimaliseren zodat het zowel efficiënt als in lijn met wettelijke kaders zou zijn. Mijn bijdrage omvatte het voorbereiden, organiseren en faciliteren van deze sessies, waarna ik ook acties uitzette en evalueerde en het proces modelleerde in een systeem. Wat mij energie gaf, was de onafhankelijke positie die ik had, waardoor ik veel vrijheid had om de juiste, soms lastige vragen te stellen. Door het toepassen van Lean-methodieken leerde ik op een andere manier naar processen te kijken, wat mij goede handvatten gaf om verbeteringen door te voeren. Waar ik trots op ben, is het enthousiasme en de betrokkenheid die ik zag bij medewerkers door de verbeteringen die we doorvoerden, ook al was het soms complex en uitdagend met verschillende perspectieven en belangen. Daarnaast ben ik trots op het concrete resultaat: een beter en toegankelijker proces voor kwetsbare alleenstaanden en gezinnen die opvang en begeleiding nodig hebben.

Ben jij klaar om de consultant in jezelf te ontdekken? De vacature voor het traineeship bij SeederDeBoer is weer geopend! Bekijk deze hier.